- 신청 기간 : 제품 수령일로부터 7일 이내
- 신청 방법 : 마이페이지 → 주문내역 → 교환 신청
- 신청된 교환 건은 영업일 내 순차 접수되며, 지정 택배사를 통해 자동 수거됩니다.
- 교환은 동일 상품, 동일 옵션 내 사이즈 변경만 가능합니다.
- 색상/제품 변경은 반품 후 재구매로만 진행 가능합니다.

- 교환 진행 시 왕복 배송비 6,000원이 부과됩니다.
(제주 및 도서·산간 지역 반품·교환 시 왕복 배송비 13,000원)
- 교환 배송비 결제는 교환 제품 발송 시 동봉하거나 아래 계좌로 송금 부탁드립니다.
*입금 계좌 : 농협은행 301-0384-0027-31 (주)산산기어
(교환 배송비 결제가 진행되지 않은 경우, 교환 출고가 진행되지 않습니다.)
- 오배송 또는 제품 불량으로 인한 교환의 경우, 배송비는 당사에서 부담합니다.

- 제품 검수 기간은 영업일 기준 약 1–3일 소요됩니다.
- 수거 후 반품지 도착 시 검수를 진행하며, 검수 통과 시 교환 제품이 발송됩니다.

- 수령일로부터 7일 이후 접수한 경우
- 제품 택 제거 또는 구성품(폴리백, 신발박스, 패키징박스, 라벨 등)이 손상·변경된 경우
- 착용·세탁·수선으로 인한(오염, 파손, 형태 변형 등) 상품 상태 변화가 확인되는 경우
- 세탁제·향수·체취 등 냄새가 배어 있는 경우
- 원단 손상, 부자재 파손 등 상품 가치가 훼손된 경우
- 일부 제품(주얼리, 포장 스티커 제거 코스메틱류 등)
- ±2cm 이하의 제품 실측 사이즈 오차

- 제품 수령일로부터 7일 이내에 반품 신청이 가능합니다.
- 신청 방법 : 마이페이지 → 주문내역 → 반품 신청
- 접수된 반품 건은 영업일 내 순차 처리되며, 지정 택배사를 통해 자동 수거됩니다.

- 반품의 경우 초기 배송비 3,000원 + 반품 배송비 3,000원, 총 6,000원이 차감된 금액으로 환불 처리됩니다.
- 제주 및 도서산간 지역의 경우 추가 배송비가 발생하여 반품 시 왕복 배송비 13,000원이 부과됩니다.
- 제품 회수 및 검수 완료 후 차감 환불(부분 환불) 방식으로 진행됩니다.
- 오배송 또는 제품 불량으로 인한 교환의 경우, 배송비는 당사에서 부담합니다.

- 제품 입고 후 검수 기간은 영업일 기준 약 1–3일 소요됩니다.
- 수거 후 반품지 도착 시 검수를 진행하며, 검수 통과 시 환불 처리됩니다.

- 수령일로부터 7일 이후 접수했을 경우
- 제품 택 제거 및 제품 포장 구성품(폴리백, 신발박스, 라벨)이 손상 또는 변경된 경우
- 일부 제품(주얼리, 포장 스티커 제거한 코스메틱류)
- 착용 흔적 및 제품에 손상(오염, 냄새, 파손)이 있는 경우
- 착용, 세탁, 수선으로 인한 주름 및 형태 변형이 확인될 경우
- 세탁제·향수·체취 등 냄새가 배어 있는 경우
- 원단 손상, 부자재 파손 등 상품 가치가 훼손된 경우