• [취소/환불] 환불이 불가능한 경우


    제품 수령일로부터 7일이 지난 제품,택이 제거된 제품, 고객님의 실수로 인한 하자가 있는 제품,
    2차 거래를 통한 제품은 환불이 불가능합니다. 


  • [취소/환불] 입금 전 주문 취소는 어떻게 하나요?

    주문 취소를 원하시는 제품과 주문번호를 고객센터(cs@sansangear.com)로 요청해주시면 주문 취소처리 도와드리겠습니다.


  • [취소/환불] 제품은 보냈는데 언제 환불 되나요?

    환불하실 제품을 수령 및 검수 후 환불 진행되어  약 3~5일 소요됩니다.


  • [취소/환불] 반품접수는 어떻게 하나요?

    공식 홈페이지 로그인 후, Mypage에 들어가셔서 반품을 원하시는 해당 주문 건에 반품을 접수 해주시면 확인 후 반품 처리 진행해드립니다.  


    공식 홈페이지에서 구매하신 제품 수령일로부터 7일 이전, 택을 제거하지 않고, 착용하지 않은 상태의 제품을 초기에 담겨진 폴리백에 담은 제품에 한하여 환불이 가능합니다.


  • [취소/환불] 실제 카드 취소나 금액은 언제 입금되나요?

    카드 취소의 경우 영업일 기준 1일~5일 정도 소요 될 수 있습니다.


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